Waar komt het in het kort op neer:
- Wij gebruiken uw gegevens om onze dienstverlening zo goed mogelijk aan te bieden. We hebben het in dit geval over; verwerken van bestellingen, plannen van reparaties en het afhandelen van betalingen.
- Wij zijn volledig transparant over welke gegevens we van uw gebruiken; uw accountgegevens voor het goed kunnen regelen van uw bestellingen.
- U kunt bij ons als gast bestellen en bent niet verplicht een account aan te maken.
- Wij delen uw gegevens nooit met andere partijen voor commerciële doeleinden.
- U heeft het recht om in te zien hoe we uw data gebruiken; verzenden van bestellingen en het opmaken van facturen.
- U heeft het recht op vergetelheid (het volledig wissen van uw persoonlijke data. Dit geldt niet voor facturen en offertes, deze blijven conform de Belastingwet tot 7 jaar bewaard)
- Uw persoonlijke gegevens zijn bij ons goed beschermd.
- Standaard verzamelt WordPress geen persoonlijke gegevens over bezoekers, alleen de gegevens die getoond worden in het scherm met het gebruikersprofiel van geregistreerde gebruikers.
Ons privacybeleid is gericht op een zo veilig en pragmatisch mogelijke manier van werken. We willen in staat zijn zo goed en snel mogelijk adequaat op uw verzoek te reageren. Daarom maakt o.a. onze webshop gebruik van cookies.
Welke persoonlijke data we verzamelen en waarom we het verzamelen
Reacties
Berichten op onze site, zijn nieuwtjes waarop geen reacties kunnen worden gegeven. We verzamelen hierbij dus geen gegevens.
Cookies
Indien u een account hebt en u logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra u uw browser sluit.
Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaart. Zodra u uitlogt van uw account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer u gebruik maakt van onze webshop, verzamelen we de volgende gegevens:
- Door u bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan u te tonen die u recentelijk hebt bekeken.
- Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen.
- Verzendadres: we vragen u om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat u een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar u te verzenden.
- We gebruiken cookies ook om producten in uw winkelwagen op te slaan terwijl u door onze site bladert.
Benodigde gegevens voor de webshop en redenen
Wanneer u producten bij ons aanschaft via de webshop, dan vragen we u om informatie te verstrekken. Het gaat daarbij om de volgende gegevens: uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
- Om u informatie toe te sturen over uw account en bestelling
- Zodat we kunnen reageren op uw aanvragen, waaronder restituties en klachten
- Voor het verwerken van betalingen en om fraude te voorkomen
- Om uw account voor onze winkel in te stellen
- Zodat we aan wettelijke verplichtingen kunnen voldoen, zoals het berekenen van belasting
- Om ons winkelaanbod te verbeteren
Als u een account aanmaakt, worden uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.
Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 7 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort uw naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres. Ons privacybeleid staat voor geen gegevens te delen met andere partijen voor commerciële doeleinden.
Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht.
Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als u een account hebt en ingelogd bent op die website.
Analytics
Met wie we uw data delen
Er wordt beperkt informatie gedeeld op het moment dat u een betaling doet. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens. Het verkeer tussen onze site en Mollie wordt zowel door ons (https), als door Mollie beschermd. Mollie staat garant voor veilige betalingen en is PCI DSS gecertificeerd en door de Nederlandse Bank goedgekeurd als Nederlandse betaalinstelling.
Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice. Zowel Google als Google Analytics gebruiken zogenaamde “cookies”. Google Analytics verzamelt informatie over uw besturingssysteem, browser, IP-adres, de vorige bezochte website, (verwijzende URL), en de datum en tijd waarop u onze website hebt bezocht. Wij hebben er voor gezorgd dat uw IP-adres anoniem is. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van onze website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit voor website-exploitanten samen te stellen en om andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en internetgebruik. Google geeft deze informatie door aan derden waar dit wettelijk is voorgeschreven of waar derden deze gegevens namens Google verwerken. De verwerking hiervan is anoniem of maakt gebruik van pseudoniemen. Meer informatie over dit gebruik van Google vindt u hier.
Hoe lang we uw data bewaren
Voor gebruikers die geregistreerd zijn op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
Data die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren, bewaren wij zolang als de wet dit voorschrijft (per wet afwisselend)
Welke rechten u heeft over uw data
Als u een account hebt op deze site, kunt u verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke data die we van u hebben, inclusief alle data die u ons opgegeven hebt. U kunt ook verzoeken, dat we de persoonlijke data die we van u hebben, verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.
Uw contactinformatie
Uw contactinformatie beheert u zelf via uw account.
Bestellingen die zijn afgerond, worden verwijderd uit de back-end van de website.
Wij gebruiken uw contactinformatie voor het goed afhandelen van de bestellingen, reparatieverzoeken en betalingen. Informatie voor facturen en offertes, blijven conform de Belastingwet tot 7 jaar bewaard.
Aanvullende informatie
Hoe we uw data beveiligen
- Data die wij verplicht zijn te bewaren, worden op een externe harde schijf bewaard, die niet gekoppeld kan worden aan het internet. Deze schijf is geëncrypteerd.
- Onze site is een https site, dit betekent dat gegevens versleuteld worden verzonden. Oftewel, kwaadwillenden kunnen de data, die onze bezoekers naar ons verzenden -en andersom- niet zomaar achterhalen.
Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben
Mocht er een datalek plaatsvinden, dan wordt u zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en maken wij een melding bij het meldloket.
Van welke derde partijen we data ontvangen
Wij ontvangen geen data van derde partijen via de website. Informatie van derden ontvangen wij via e-mail of telefonisch.
Wat voor geautomatiseerde besluiten we nemen en profilering we doen met gebruikersdata
We analyseren alleen hoe vaak onze site is bezocht en welk product het meest wordt verkocht. Bij deze gegevens staan geen persoonsgegevens vermeld. Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten en doen geen verdere profilering op basis van gebruikersdata.